Нас критикуют
Компания «Медикалазер» всегда открыта к конструктивной критике и внедряет в своей работе все реалистичные предложения и учитывает замечания.
Но в социальных сетях встречаются безосновательны негативные отзывы о компании «Медикалазер», которые пишутся ботами - это несуществующие персонажи, которые используются временно для некоторых целей своих владельцев. На страницах этих ботов нет никакой информации, и ничего конструктивного они не пишут. Также сообщается недостоверная информация о компании «Медикалазер» различными «экспертами» на Ютубе, в социальных сетях, и даже пишутся статьи в очень специфических СМИ. Еще существуют закрытые группы в соцсетях, целью которых является устранение компании «Медикалазер» с рынка. А еще к нам на производство и в офис «инициативные товарищи» даже приглашали «экскурсии» из представителей проверяющих и правоохранительных органов.
Такая ситуация с большим количеством фейковой информации сложилась из за того, что у продукции компании «Медикалазер» в данный момент лучшее соотношение «цена-качество» и мы занимаем лидирующую позицию на рынке, а также у нас полностью сертифицированы аппараты, производство, лаборатория и сервис. И, вероятно, на фоне наших достижений и системы работы кто-то выглядит хуже, но вместо совершенствования себя пытается ругать нас.
Мы практически никогда не ведем никаких дискуссий в социальных сетях с «ботами», «экспертами», «группами конкурентов», так как в этом нет смысла - им не нужны наши ответы, они преследуют другие цели.
Но при этом мы всегда отвечаем на обращения реальных потребителей в нашу компанию, предпочитая давать письменные ответы (или предоставлять технические и экспертные заключения), в которых можно как зафиксировать нашу аргументированную позицию, так и уменьшить эмоциональность общения, чтобы дискутировать исключительно по существу вопроса .
Кроме того, мы исповедуем принцип «предварительного информирования» - мы стараемся заранее ответить на возможные вопросы и возражения наших потребителей. И не просто ответить, а привести доказательства. Это часть нашей маркетинговой стратегии открытости, чтобы потенциальные потребители нашей продукции видели своими глазами то, о чем мы рассказываем - мы выложили в открытый доступ на сайте наши сертификаты и другую документацию, большое количество видео и фотоматериалов, 4 книги полностью, награды и прочее. Мы опубликовали много статей в профильных изданиях, провели много экскурсий на производство и т.п.
На этой странице мы решили еще раз дать ссылку на наши материалы, в которых содержатся ответы на вопросы или информацию из интернета, в которых содержатся недостоверные сведения о нашей компании.
У компании «Медикалазер» есть производство, которое оснащено всем необходимым. Производство неоднократно проверено как представителями органов сертификации, так и различными проверяющими органами, которые посещали нас внезапно. Кроме того, на нашем производстве побывало на экскурсиях большое количество покупателей нашей техники, известные в бьюти-индустрии личности, конкуренты, а также представители национальной полиции, прокуратуры и фискальных органов.
Видео нашего производства
Оборудование «Медикалазер» собирается в Украине методом КРУПНОУЗЛОВОЙ сборки из деталей, произведенных в разных странах. Таким способом выпускают свою продукцию – смартфоны, компьютеры и пр. - многих известных брендов. Наше производство проводит входной и выходной контроль техники в соответствии с украинским законодательством. Поэтому наша продукция именно украинского производства.
У нас очень хороший сервисный центр, который сертифицирован по ISO 13485 и ISO 9001 под работу с медицинской техникой, к которой по европейским и украинским нормам относится большинство выпускаемых нами аппаратов. Наш сервисный центр работает с электронными формами заявок и договора оферты.
«Медикалазер» использует только те торговые марки, регистрация которых была допущена государственным органом, осуществляющим регистрацию прав на интеллектуальную собственность. Если такая регистрация была осуществлена и выдано свидетельство, то государственный орган проводил изучение возможности регистрации марки и делал соответствующую экспертизу, по результатам которой вынес свое решение. Таким образом, компания «Медикалазер» действует в соответствии с украинским законодательством.