Ценности и миссия


Ориентируясь на принципы ведения бизнеса лидерами предпринимательской деятельности Украины и перенимая их лучшие традиции и нормы, компания «Медикалазер» закрепляет в данном документе ценности и миссию компании, как фундаментальные основы своей деятельности.

Ценности

Вся деятельность компании, все ее процессы, работа каждого сотрудника и руководителя строиться с приоритетом следующих ценностей.

1. Доверие клиентов.

Из всех задач компании мы выделим в приоритетные те, которые увеличивают доверие клиентов. И не будем вообще делать того, что может уменьшить доверие клиентов к нашей компании. Мы будем выполнять все принятые перед клиентом обязательства даже с финансовыми потерями для нас, так как такое исполнение формирует доверие.

2. Инновирование.

Наши клиенты хотят новых продуктов и услуг. Если мы не в состоянии предложить ничего нового, то наши клиенты уйдут от нас даже в том случае, если будут всем довольны. Поэтому мы будем разрабатывать и внедрять мелкие инновации 1 раз в месяц, а большие - 1 раз в квартал. Любой сотрудник, который предлагает улучшения, будет обязательно внимательно выслушан, каким бы фантастическим ни казалось его предложение.

3. Доходность.

Прибыль - основная цель коммерческой деятельности. Наличие прибыли позволяет нам выплачивать достойные зарплаты сотрудникам, заниматься благотворительностью, улучшать обслуживание клиентов, платить налоги.

Для увеличения доходности мы постараемся снижать наши расходы, чтобы не повышать цены на услуги и товары и рационально расходовать средства, полученные от клиентов и учредителей компании. Мы откажемся от покупки того лишнего, что не соответствует нашим целям и не имеет обоснования, которое будет понятно и принято всеми руководителями нашей компании, как членами единой команды.

4. Конвейеризация процессов.

Мы постараемся максимально конвееризовать все процессы. Конвейеризация позволяет контролировать качество выпуска продукта, производить его в нужных количествах и четко выполнять обязательства перед клиентами. Эффективное управление большим количеством сотрудников возможно лишь при создании конвейерных схем, в которых каждый сотрудник четко знает свои задачи, обязанности и полномочия, и благодаря этому сумма маленьких результатов слаженной работы каждого работника формирует значительную прибыль предприятия.

5. Командность.

Каждый сотрудник нашей компании ценен, потому что он может сделать то, что не могут или не хотят делать другие сотрудники. Но талант сотрудника может получить полное раскрытие только в четкой и скоординированной работе с надежными и компетентными коллегами. В нашу команду мы примем специалистов, склонных к сотрудничеству и здоровой конкуренции, но будем готовы расстаться даже с очень ценным и опытным сотрудником, если его деятельность нацелена на жесткое соперничество и нарушает слаженную работу коллег.

6. Бесконфликтность.

Мы будем стремиться к тому, чтобы избежать любых открытых конфликтов с клиентами, конкурентами, государственными органами, а также между сотрудниками, так как конфликт вредит деловой репутации и приводит к финансовым потерям. Мы будем готовы урегулировать любой конфликт, потратив средства на компенсацию стороне или сторонам конфликта, если это приведет к угасанию конфликта и не допустит его перехода в открытую форму или к судебному разбирательству. Но если этого не удастся избежать, то мы будем действовать на основании законодательства Украины, а не наших желаний.

Миссия

Сделать доступными услуги с использованием качественного и недорого косметологического и лазерного оборудования для всех клиентов салонов красоты и клиник.

Мы производим аппараты, которые лучше удовлетворяют потребности наших клиентов за счет:

  • оптимальной цены, в которой заложен умеренный доход и отсутствуют нерациональные расходы;
  • высокого качества аппаратов, в производстве которых используются только проверенные высококачественные комплектующие и детали;
  • выполнения всех норм законодательства Украины и полной обязательной сертификации аппаратов;
  • долгого срока службы наших аппаратов (при условии выполнения правил эксплуатации), так как товары собраны сотрудниками с высокой квалификацией.

Мы благотворно влияем на качество работы наших партнеров за счет предъявления высоких требований к качеству их товаров и услуг, и предлагая партнерам совершенствоваться вместе с нами.

Мы уважительно относимся к целям наших сотрудников, предоставляя им возможность получения высокой стабильной заработной платы, повышение квалификации, карьерного роста и комфортных условий труда.

Мы заботимся о развитии Украины, поддерживая социальную политику государства, соблюдая налоговое законодательства и создавая новые рабочие места, укрепляя гражданский мир и спокойствие.

Мы придерживаемся интересов собственников компании, эффективно управляя доверенными нам финансами и ресурсами, расширяя ассортимент товаров и географию сбыта, увеличивая прибыль и стоимость компании.