Нас критикують
Компанія «Медікалазер» завжди відкрита до конструктивної критики і впроваджує у своїй роботі всі реалістичні пропозиції та враховує зауваження.
Але в соціальних мережах зустрічаються безпідставні негативні відгуки про компанію «Медікалазер», які пишуться ботами - це неіснуючі персонажі, які використовуються тимчасово для деяких цілей своїх власників. На сторінках цих ботів немає ніякої інформації, і нічого конструктивного вони не пишуть. Також повідомляється недостовірна інформація про компанію «Медікалазер» різними «експертами» на Ютубі, в соціальних мережах, та навіть пишуться статті у дуже специфічних ЗМІ. Ще існують закриті групи в соцмережах, метою яких є усунення компанії «Медікалазер» з ринку. А ще до нас на виробництво і в офіс «ініціативні товариші» навіть запрошували «екскурсії» з представників перевіряючих і правоохоронних органів.
Така ситуація з великою кількістю фейкової інформації складається тому, що у продукції компанії «Медікалазер» в даний момент краще співвідношення «ціна-якість» і ми займаємо лідируючу позицію на ринку, а також у нас повністю сертифіковані апарати, виробництво, лабораторія і сервіс. І, ймовірно, на тлі наших досягнень і системи роботи хтось виглядає гірше, але замість вдосконалення себе намагається лаяти нас.
Ми практично ніколи не ведемо ніяких дискусій в соціальних мережах з «ботами», «експертами», «групами конкурентів», так як в цьому немає сенсу - їм не потрібні наші відповіді, вони переслідують інші цілі.
Але при цьому ми завжди відповідаємо на звернення реальних споживачів в нашу компанію, вважаючи за краще давати письмові відповіді (або надавати технічні та експертні висновки), в яких можна як зафіксувати нашу аргументовану позицію, так і зменшити емоційність спілкування, щоб дискутувати виключно по суті питання.
Крім того, ми сповідуємо принцип «попереднього інформування» - ми намагаємося заздалегідь відповісти на можливі запитання і заперечення наших споживачів. І не просто відповісти, а навести докази. Це частина нашої маркетингової стратегії відкритості, щоб потенційні споживачі нашої продукції бачили своїми очима те, про що ми розповідаємо - ми виклали у відкритий доступ на сайті наші сертифікати та іншу документацію, велику кількість відео та фотоматеріалів, 4 книги повністю, нагороди та інше. Ми опублікували багато статей в профільних виданнях, провели багато екскурсій на виробництво і т.п.
На цій сторінці ми вирішили ще раз дати посилання на наші матеріали, в яких містяться відповіді на питання або інформацію з інтернету, в яких містяться недостовірні відомості про нашу компанію.
У компанії «Медікалазер» є виробництво, яке оснащено всім необхідним. Виробництво неодноразово перевірено як представниками органів сертифікації, так і різними перевіряючими органами, які відвідували нас раптово. Крім того, на нашому виробництві побувала на екскурсіях велика кількість покупців нашої техніки, відомі в б'юті-індустрії особистості, конкуренти, а також представники національної поліції, прокуратури та фіскальних органів.
Відео нашого виробництва
Устаткування «Медікалазер» збирається в Україні методом ВЕЛИКОВУЗЛОВОГО складання з деталей, вироблених в різних країнах. Таким способом випускають свою продукцію - смартфони, комп'ютери та ін. - багато відомих брендів. Наше виробництво проводить вхідний і вихідний контроль техніки відповідно до українського законодавства. Тому наша продукція саме українського виробництва.
У нас дуже хороший сервісний центр, який сертифікований за ISO 13485 та ISO 9001 під роботу з медичною технікою, до якої за європейськими та українськими нормами відноситься більшість апаратів, що випускаються нами. Наш сервісний центр працює з електроними формами заявок та договору оферти.
«Медікалазер» використовує тільки ті торгові марки, реєстрація яких була допущена державним органом, що здійснює реєстрацію прав на інтелектуальну власність. Якщо така реєстрація була здійснена і видано свідоцтво, то державний орган проводив вивчення можливості реєстрації марки і робив відповідну експертизу, за результатами якої виніс своє рішення. Таким чином, компанія «Медікалазер» діє відповідно до українського законодавства.